Ce acte sunt necesare ?
Pentru semnarea contractului, trebuie doar să ne asigurăm de relaţia de tutore legal al unui copil.
Deşi o mare parte din această garanţie o primim din partea şcolii, în eventualitate unei cereri ar trebui să puteţi prezenta:
- copie după buletin sau carte de identitate.
- copie după certificatul de naştere al copilului
- declaraţie pe proprie răspundere cu privire la relaţia de tutore legal al copilului.
Ce faceţi cu datele şcolare ?
Doar statistici şi rapoarte anonime. Fără a folosi date cu caracter personal (identificabile), Lyceum foloseşte informaţiile şcolare pentru a genera statistici, comparaţii, analize şi rapoarte pe care le putem include în rapoartele trimise părinţilor, şcolilor sau către Ministerul Educaţiei.
Important: Din prelucrarea statistica a datelor anonime (conform legii 677/2001), nimeni nu va putea afla niciodată ce nota a luat un anumit copil, unde locuieşte, cum îl cheamă, numărul de telefon, etc.
Oferiti reduceri pentru categorii defavorizate ?
Da. Pensionarii, familiile ce beneficiază de ajutor social, persoanele cu handicap şi familiile cu părinţi decedaţi beneficiază de reduceri din parte Lyceum.
Dacă îmi mut copilul în altă clasă sau şcoală?
Dacă noua şcoală utilizează deja Lyceum, contractul ramâne în vigoare iar tu vei continua să beneficiezi de serviciile noastre. In caz contrar, contactează-ne şi vom căuta împreună soluţii.
Cum renunţ la serviciu?
Este foarte simplu, deşi probabil nu vei dori asta.
Tot ce trebuie să faci este să suni la Serviciul Relaţii cu Clienţii (021 589-3555) şi să anunţi încetarea utilizării Lyceum cu 15 zile înainte de emiterea ultimei facturi.
Mă pot abona doar la începutul şcolii ?
Deşi este de preferat, nu este obligatoriu. Te poţi abona oricând la serviciile Lyceum, dar ţine minte că de acest moment depinde costul de iniţializare a bazei de date.
Oricând un nou părinte decide abonarea la Lyceum, operatorii noştri din şcoala unde învaţă copilul tău vor introduce toate informaţiile din urmă, pentru a-ţi putea prezenta situaţia catalogului la zi.
Garantaţi confidenţialitatea datelor?
Da. Inţelegem pe deplin importanţa păstrării confidenţialităţii datelor cu caracter personal, ale tale şi ale copilului tău.
De aceea, suntem luaţi în evidenţa ANSPCDP şi am luat şi o serie de alte măsuri preventive care includ:
- informaţiile se stochează pe servere care nu sunt conectate la internet;
- tot personalul Lyceum răspunde penal pentru orice încălcare a acestui drept;
- personalul cu care colaborăm în şcoli face parte din staff-ul şcolilor (de regulă profesori);
- toate informaţiile se preiau folosind formulare înseriate care se predau sub semnătură la sfârşitul fiecărui semestru pentru arhivare.
Cum plătesc serviciul?
Există mai multe posibilităţi, despre care vei putea afla în mod detaliat din factura Lyceum.
In principiu, poţi plăti prin reţeaua bancară (la fel ca facturile de telefonie mobilă), ramburs prin poştă sau direct la curier. Facem eforturi continue pentru a simplifica plata serviciului, în aşa fel încât să îţi fie cât mai comod.
Dacă am mai mulţi copii abonaţi primesc reduceri?
Da. Pentru fiecare copil nou trebuie să existe un nou contract.
La semnarea unui nou contract, primeşti 10% reducere pentru fiecare copil pentru care ai deja un contract activ.
Exemplu: Pentru doi copii, al doilea abonament va costa cu 10% mai putin. In eventualitatea celui de-al treilea abonament, veti plati pentru el cu 20% mai putin.